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  • 最美的创意致松泉最美的女神“这个手机壳看上去很有创意啊!”“我期待这个活动很久了”、“我们往前坐可以看清楚一点”。为庆祝“三八国际妇女节”,在松泉社区党委的大力支持下,2019年3月9日春雨绵绵的下午,松泉社工开展的“焕然一新——松泉社区妇女手机壳创意制作”活动在社区党群服务中心2楼会议室拉开帷幕。色彩丰富的造型配件、醒目的标题、造型各异的创意图集造就了今天多姿多彩的活动现场。活动开始前女神们在社工的引导下进行了自我介绍并分享了自己在新年中遇到的趣事,每件趣事都引得大家哈哈大笑,现场气氛瞬间活跃。主持社工先给女神们进行PPT讲解和观看视频,让大家了解手机壳DIY造型的要点和技巧,女神们了解清楚后便迫不及待一边相互讨论一边进行创意制作。“少女壳”、“零食壳”、“海洋壳”等等成品在大家的欢声笑语中诞生了,完成后的女神们迫不及待的让社工帮忙和自己的手机壳拍照留念,满满的少女心爆棚。开心的时光总是短暂的,活动结束后,参与者婷姐向社工表示:“这个活动很好玩,回家后自己也买材料来做,谢谢你们。”通讯员:深圳社联·松泉社工   李深乔/文 王惠文/图
    2019 - 03 - 25
  • 二孩之家,甜蜜的负担  近几年来,国家全面放开二胎政策,并陆续出台相关生育激励制度,增加了部分家庭生育二胎的意愿。据报道,2018年,“全面两孩”政策效果继续显现。从生育孩次看,出生人口中二孩及以上出生人数和比重明显高于一孩。  对于家庭来说,二孩的到来,不仅是喜悦的降临,也意味着甜蜜的负担。3月9日,在深圳市罗湖区东晓街道妇联、木棉岭社区党委以及木棉岭社区党群服务中心的支持下,深圳市社联社工社工服务中心驻木棉岭社工小惠,邀请社区内外10组二孩亲子,顺利开展了幸福家庭俱乐部“1+N”二孩亲子成长小组第一节。活动中,社工以图话亲子为开端,让参加者通过描绘的家庭成员画像作介绍。孩子们拿着精心准备的绘画,着重介绍了兄弟姐妹。“我弟弟老是抢我的东西吃,和我打架,还爱哭。”提到小一岁的弟弟,八岁的浩然想起平日里相处的细节,有些皱眉头。“这是我的妹妹,她四岁了,平时很调皮,常常打扰我做作业,但她很可爱,我超喜欢她。”说起妹妹,已经上初中的哥哥严嘉满脸笑容,洋溢着对妹妹的宠溺。讨论二孩家庭的喜或忧环节,亲子们一起配合,表达彼此心中的想法。在代表“忧”的亲子们看来,家里有了二宝,各方面的经济用度都多了一倍,牵挂也多了一份,如果孩子之间经常发生矛盾,更是令人费心。而代表“喜”的亲子们则表示,二宝的降临,不仅能为大宝做陪伴,遇到事情的时候,多一个人商量,还能给家里带来更多的欢乐。“如果家里只有我一个小孩,当爸妈不在的时候,就会很无聊,玩游戏也没意思。”说起有哥哥的好处,7岁的涛涛告诉大家。诚然,二孩家庭中,父母需承担更多的责任,付出的努力也会加倍,但只要掌握科学的育儿方式,尽量公平、认真的对待每一个孩子,得到的将会是双份的幸福。      深圳市社联社工服务中心驻木棉岭社区党群服务中心 社工杨小惠联系方式:25225401
    2019 - 03 - 25
  • 光明社区举办“魅力女性,快乐巾帼三八节”系列活动春光三月,万物苏醒,在三八妇女节来临之际,为了让社区女性度过一个开心的节日,加强社区女性之间的交流,增强她们的幸福感,并促进女性及家庭的社区融合。3月8日,光明社区开展了“三八”妇女节系列活动,共吸引50余名社区女性代表参加。此次活动策划别出心裁,设置了“纪念“三八”国际劳动妇女节109周年主题茶话会”、“三月女人天,亮丽妇女品味人生活动”、“三·八妇女节送关怀志愿服务拓展活动”三个不同主题的内容。座谈会活动现场,女性们个个踊跃参与,现场气氛热闹,欢声笑语不断。今天到场的领导除了光明社区两委班子成员女同胞到场,还有社区两委班子成员男同胞也亲淋现场和大家一起共度节日光明社区党委并代表光明社区党委向在座各位女同胞送上祝福与礼物。场面非常温馨,女同胞们露出洋溢的笑容。此外在送关怀志愿服务拓展活动中,光明社区党委及光明社区妇联结合节日进行“党员+团员+义工”志愿服务活动,一方面有利于促进党员干部、团干部联系服务基层群众、锻炼广大党员干部、团干部,发挥党员、团员志愿者业务专长,给辖区群众提供力所能及的服务和帮助;另一方面有利于充分发挥党员、团员青年先锋模范作用,树立党的良好形象,共同为构建和谐社会贡献力量,活动以光明社区妇联主席祝瑶兴为代表的社区全体女职工,分组前往本辖区内的日间照料中心、爱心饭堂、志愿者之家、V爱之家三个服务点,为社区特殊困难女性们送上关怀和问候,“谢谢社区还记得我们这些特殊妈妈,在三八节日特地为我们送上关怀,非常感谢你们”“很喜欢这样的活动,这么多年第一次收到花”45岁单亲陈妈拉着工作人员说道。据悉,此次举办的系列活动,一方面能够让社区女性们度过快乐、充实的节日,增进彼此之间的感情,另一方面,有利于促进社区党员联系服务基层群众,树立党的良好形象,给辖区群众提供力所能及的服务和帮助,为构建和谐社会贡献力量。
    2019 - 03 - 25
  • “长者聚心社”之八段锦健身操学习小组为回应社区长者关注健康健身问题,强化他们锻炼身体的意识,在沙头角街道田心社区党委的大力支持下,2019年3月6日,“长者聚心社”八段锦小组活动顺利落下帷幕。本小组活动共开展了5场,服务社区长者约88人次。“右脚开步,与肩同宽,心神宁静,意守丹田……”在小组活动中,社工带领长者通过视频学习八段锦的步骤,一推、一拉、一仰头,长者们认真地学习每一个动作。经过一个多月以来的互相帮助,互相学习,长者们彼此越来越熟悉,动作也越来越熟练。在最后一场活动中,长者们进行分享,说出自己参与小组活动的心得感受,并且希望社工继续开展此类活动。通过本次学习八段锦,长者们不仅提升了健康防护意识以及养生保健技巧,并且还组成了一个恒常锻炼的团队,扩大了其交友平台。田心社区党委 刘子轩 周立忠/文  黎莹琪/图
    2019 - 03 - 25
  • 反邪教,共产党员是当然的先锋——南湾街道康乐发挥党员先锋模范作用开展反邪宣传活动为深入发挥党员先锋模范作用,增强党员服务意识,引导广大党员积极争做志愿先锋。在“3.5”学雷锋日,康乐社区联合街道团工委,组织20名党员干部、防范工作者、志愿者在康桥服务U站开展了“抵制邪教,构建和谐,从我做起”为主题的反邪教宣传活动。活动吸引了逾100名居民参与,共发放宣传资料、宣传品200余份,取得了良好的社会效果。 活动中,党员、志愿者们向过往居民发放反邪教等宣传资料,普及现代科学文化知识。街道防范工作者全面、详细向居民朋友宣传邪教带来的危害、普及防邪知识,引导社区居民对邪教活动不听、不信、不传,树立正确的人生观和无神论思想,多读好书,积极参加健康向上的文体活动,用实际行动崇尚科学,提倡文明,抵制邪教。   活动现场气氛热烈,大家踊跃关注反邪微博、微信公众号,纷纷表示欢迎反邪教知识走进社区,共建文明社区、和谐家园。(通讯员 陈土菊)
    2019 - 03 - 25
  • 田心社区家庭快乐“列车”—— 书法学习小组之亲子快乐学习,培养书法兴趣“人练字,字炼人,学习书法,不仅可以感受传统文化的魅力,更能以此陶冶情操,修身养性”。2019年3月4日晚,在沙头角街道田心社区党委的大力支持下,家庭快乐“列车”—— 书法学习小组活动由党群中心的社工于活动室顺利开展。初次活动便吸引了社区十几位家长和孩子们的热情参与。活动中,社工邀请到了经验丰富的贺老师,老师先给大家介绍何为书法,大大提高了家长和孩子们的学习兴趣。随后老师从书法基本功入手,手把手地教大家如何正确坐姿、握笔、运笔等,并时不时纠正一些不规范的动作。大家聚精会神地聆听老师的讲解,认真按照指导反复练习基本功,为之后的书法学习打下坚实基础。练习过程中,小朋友们的表现还得到了老师的表扬,他们欣喜害羞的模样也逗乐了在座的家长们,最后,第一节书法学习活动便在大家快乐的欢笑声中结束。本次书法学习小组活动,社工通过设计以及提供体验式学习的平台,借助书法老师讲授以及组员互动的形式,希望能让家长和孩子们体验书法魅力,并通过活动培养发展其学习书法的兴趣爱好,从而丰富自己的娱乐生活,促进个人的能力发展,增进亲子之间的情感交流。田心社区党委 刘子轩 张家强/文  黎莹琪/图
    2019 - 03 - 25
  • 桥东社区第六期四点半学堂开班仪式3月4日晚19:00-20:00,桥东社区党群服务中心举行了第六期四点半学堂开班仪式,沙头角街道党工委副书记、办事处主任吕建强担任党员志愿者参与了本次活动,来自桥东社区的40名学生和家长均准时到达现场。 桥东社区四点半学堂是在桥东社区党委的指导和支持下,由深圳市社联社工服务中心承办,自2016年9月第一期以来,已经开展了六期。 每年的开班仪式都是孩子和家长们的重要日子,认真严谨的氛围,颇有家长会的场面。今年又多了许多家长注意的新规定:家长义工制度、阅读成长制度、课堂纪律奖惩制度等,为的是让孩子在四点半学堂中更多收益,并养成良好的学习习惯。桥东社区四点半学堂开办的目的是为社区有需要的儿童青少年提供优质的社区服务,以解决学生在四点半放学后,家长无时间照料的社会现象,通过三年的努力,桥东社区党群服务中心的社工坚持以解决问题为目的,不断的更新服务模式,形成了以社区党委为坚实后盾、以社工为服务核心、以社区双职工和商铺家庭子女为服务对象、以社区志愿者为中流砥柱的发展模式。四点半学堂为社区有需要的儿童青少年提供了良好的学习环境和成长氛围,在高度城市化的深圳,给予儿童人生成长之初儿时玩伴和童年回忆。四点半学堂开展了包括心理成长、行为规范、感恩教育、课外拓展、手工活动、节日活动等各方面开展的服务,既丰富了儿童课余生活,又帮助儿童成长,形成必要的社会规范。      桥东社区党群服务中心  田超(文)李明(图)
    2019 - 03 - 25
  • 暖心行动,有你同行——关爱建筑工活动2019年2月28日晚上,在木棉岭社区党委的指导下,社区党群服务中心在上海建筑工地会议室开展“情系工地,就在木棉”—建筑工送温暖活动。春节刚刚过去,又到了建筑工人返深务工的高峰期,为了给建筑工人送上社区的第一份礼物,特地举行关爱活动,在活动中送上生活用品,同时收集建筑工的需求。参加此次活动的工友表示:实在太感谢社区了,觉得这些活动都非常好,社区很关心我们。负责本次活动的社工表示,刚从老家回来深圳务工的建筑工人,多多少少带有思乡情绪,为了让他们能够缓解思乡情绪,感受社区的包容和关心,增强他们的社区归属感,为打造和谐工地铺垫基础。深圳市社联社工服务中心驻木棉岭社区党群服务中心社工 叶阳
    2019 - 03 - 25
  • 透过电影学会“倾听、理解、包容”,光明社区V爱之家举办电影沙龙3月2日下午,由光明区政法办资助、社联机构派驻光明区“V爱之家”心理关爱空间社工开展的“倾听、理解、包容”主题电影沙龙,共有17名社区居民参与。针对刚上映的电影《绿皮书》,各有不同的见解,光明区“V爱之家”心理关爱空间社工带领社区居民,如何围绕故事情节,帮助我们理解“倾听、理解、包容”?据了解,通过电影沙龙的形式,围绕“倾听、理解、包容”进行讨论,从电影的情节,观看电影的感受,再回归到生活中类似的小事,帮助参与者梳理人与人关系的建立,处理到人际交流中的困境。在活动开展现场,当社工问及居民朋友观影感受,瑶瑶小朋友主动举手,“我在电影里面看到了黑种人被另外的对待,这样不太好”,社工以此为介入点,带领参与居民在我们日常生活中,应该如何调节自己,正确倾听他人,理解他人,接纳以及包容他人。社工表示,常常我们不懂得接纳他人、不接纳自己,容易陷入负面情绪,才会导致各种心理健康问题,希望通过电影沙龙的形式,引导社区居民学会“倾听、理解、包容”。社工带领观影孩子进行电影分享中…… 我在这里面看到了黑种人被区别对待……(通讯员 李华锋)
    2019 - 03 - 25
  • 满怀期待观影来,满载收获回家去 【田心社区党员领导干部“八小时以外”监督活动——“正能量影院”】项目为营造喜乐的春节气氛,也为了丰富小朋友们的假期生活,寒假期间,田心社区党委“正能量影院”在党群中心活动室开展了三场观影活动,共吸引了119人次的小朋友以及家长们前来观看。社工为大家播放的电影不仅精彩搞笑,欢乐背后还富含了深刻的教育意义。《守护者联盟》通过一群守护者向小朋友们展现了团结互助、彼此信任的力量;《花木兰》将替父从军的经典故事从课本搬上荧屏,忠孝和勇敢的人物形象深受大家喜爱;《雪怪大冒险》告诉小朋友们:要学会信任别人,一旦产生误会,沟通是化解的最好方式。每一次观影活动,小朋友们都会满怀期待而来,最后也都满载收获而归,其中不仅有家人温暖的陪伴,玩伴间愉快的讨论,还有许多成长和感悟。田心社区党委 刘子轩 张家强/文  周立忠/图
    2019 - 03 - 25
  • 南湾街道上李朗社区紧抓“龙岗第一课”时机开展反邪教宣传2月28日上午,以“新时代龙岗人,美好生活第一课”为主题的“龙岗第一课”课程走进南湾街道上李朗第二工业区,吸引超110名企业管理人员及员工前来上课。南湾街道维稳综治办联合上李朗社区工作站抓住有利时机、提前谋划,在开课现场广泛开展反邪教宣传,增强群众反邪意识,提高反邪能力,号召大家共同抵制邪教,共创美好生活。   课堂上是涵盖安全意识、应急知识、文明素养等领域等知识点,讲台下是反邪教工作人员穿插在座位中为现场“学生”发放《致群众的一封反邪教公开信》、《什么是反宣币》等宣传资料,同时在现场为员工释疑邪教的定义、种类、邪特征和危害,哪些人群易被邪教拉拢,现实中如何避免因无知误入邪教,如何识别、防范、抵制邪教,不参与任何与邪教有关的活动。为了让年轻的员工能学习到更多的反邪教知识,宣传资料上印有中国反邪教网、广东省反邪教网等省市反邪教微信公众号二维码,积极引导群众扫描关注,拓宽群众学习反邪教知识的渠道。 此次反邪教宣传活动紧紧抓住“龙岗第一课”的有利时机,使群众在享受文化盛宴的同时学习到了反邪教知识,有效扩大了反邪教警示教育的覆盖面。通讯员:陈土菊
    2019 - 03 - 25
  • 拓宽思路巧搭台,探索新路善借力——龙岗区多方联动开展反邪教宣传活动2月26日下午,深圳市龙岗区吉华街道驻点反邪社工在甘坑社区甘坑新村广场开展反邪教宣传教育活动。活动现场设立反邪宣传展位,反邪社工通过派发宣传折页以及反邪宣传小卡片,向居民讲解邪教对个人、家庭和社会的严重危害性,提醒大家提高防范“法论功”、“全能神”等新型网络攻击,切勿点击不识别链接,重视学习反邪教知识和法律法规,提高自身防邪、拒邪的能力。反邪社工同时向居民派发反邪宣传小册子和反邪购物环保袋,进一步传播“幸福人生,无邪社会”的生活理念。
    2019 - 03 - 25
  • 光明心理关爱空间开展青少年人际交流活动2月23日下午,冒着风大雨大,光明社区18名青少年前至光明“V爱空间”心理关爱空间,参与青少年人际交流活动。 针对越来越多的父母反馈,青少年处于青春期,越来越少跟父母交流,每天沉迷于手机,担心青少年的人际交往能力没办法得到锻炼。鉴于此,社联派驻“V爱之家”光明区心理关爱空间社工特开展“放松小桌游,促人际交流”青少年游戏工作坊活动。活动以桌游为媒介,通过自我介绍、角色扮演、日常生活问答等形式,促进青少年的群体融入,提升青少年的群体融入感,促进青少年的主动人际交流动机。 活动结束后,参与青少年依旧不愿意散去,对于刚刚融入的青少年群体,自行带动玩起了你问我答的小游戏,主动分享各自的校园生活,并且约定,下次希望能够大家都一起过来。据光明心理关爱空间社工介绍,青少年处于比较敏感的过渡期,常常会因人际关系处理不当,导致自我认同混乱,危害到青少年的心理健康,希望后期能够多开展人际交流活动,促进青少年的健康成长。(通讯员 李德亭)
    2019 - 03 - 25
  • 开学开业季,光明心理关爱空间进学校进企业传播心理健康  适逢开学周,光明众多工厂也陆陆续续正常上班,为了促进企业员工、中小学生的心理健康水平,由社联社工进驻的“V爱之家”光明区心理关爱空间近期连续进出企业和学校,开展情绪管理健康讲座以及心理知识普及宣传活动,吸引了近300名企业员工以及学生的参与。 2月22日上午,心理关爱空间的工作人员走进三村塑料工业(深圳)有限公司,通过悬挂横幅、发放宣传资料、心理知识问题等多种形式向过往群众普及心理健康知识,本次活动共发放宣传单120份。心理关爱空间的工作人员表示,此次活动旨在动员企业员工关注心理健康问题,引起企业员工对于心理问题的重视。2月22日下午,心理关爱空间心理咨询师赵老师,走进培英文武学校,向初二年级200多名学生开展“开启情绪识别大门”的专题讲座,引导学生正确认知和管理自己的情绪,教授中学生正确处理自己的负面情绪问题,化解不正确的自我认知。“V爱之家”光明区心理关爱空间坚持将心理健康知识宣传教育作为一项重要工作来抓,组织开展“三进”宣传活动,走进社区,迈进学校,踏进企业,切切实实从基层做起,提升居民心理健康服务水平。 心理咨询师赵老师正在授课,带动学生互动。学生全神贯注的听课中。 企业员工对于心理宣传活动很感兴趣…… 企业员工很愿意多了解一些心理健康知识。(通讯员 李德亭)
    2019 - 03 - 25
  • 拒绝软弱,向校园欺凌说“不”  据不完全统计,每年全球有2.46亿儿童青少年遭受校园欺凌,大约占所有在校中小学生的20%以上。在中国,近年来层不出穷的此类案件曝光,其欺凌手段或方式,引起网民的热议。  对于孩子们来说,普及校园欺凌知识,建立自我保护与不欺凌他人的意识,是极其有必要的。  2月23日,在深圳市罗湖区东晓街道妇联、木棉岭社区党委以及木棉岭社区党群服务中心的支持下,深圳市社联社工社工服务中心驻木棉岭社工小惠,邀请香港国际社工服务社经验丰富的钟社工,为社区亲子展开了一节有趣的幸福家庭俱乐部亲子校园欺凌知识讲座。  活动中,钟社工就校园欺凌的现状、类型、成因以及如何应对校园欺凌行为做了详细的总结。一般来说,校园欺凌分为直接欺凌与间接欺凌,直接欺凌包括对受害人进行可视的行为,例如殴打、辱骂、借钱不还、藏起受害人的物品不让其找到等,间接欺凌包括对受害人产生不可视的行为,例如时常以不怀好意的目光盯向受害人、背后说坏话、拉拢他人不与受害人做朋友等等。通过活动中的有奖问答,亲子们纷纷感叹,原来有些看起来无足轻重或是自己家孩子曾有过的行为,也是校园欺凌的范畴。  认识校园欺凌带来的后果环节,钟社工通过小游戏的方式,让孩子们贴上对应的心理与生理影响。社交恐惧症、胆小、攻击性强这些带有阴影的词语,均表示心理影响,而失眠、过度哭泣、严重伤残等词语,体现了生理影响。  那么,如何预估孩子是否遭受过校园欺凌呢?通常情况下,孩子突然假借生病不愿去学校、害怕人多的地方、性情大变、出现异常行为等,都可能是遭受欺凌的信号。当遇到此类情况时,作为家长或老师,应当第一时间给予孩子支持与安全感,鼓励其说出事实的勇敢行为,用同理心与之沟通,慢慢安抚情绪、消除不良影响。同样,孩子在遭受欺凌之后,切不可选择默默承受,而应主动告知家长或老师,为自己争取正当的权益。      ...
    2019 - 03 - 25
  • 下载附件:深圳市社联社工服务中心项目督察制度.pdf
    2019 - 03 - 07
  • 深圳市社联社工服务中心项目督察情况反馈表项目名称:          督察专员:         督察时间:        序号督察事项发现的问题意见和建议备注1人员配置和资质情况2项目硬件配置情况3服务进度和指标完成情况4服务质量与成效情况5特色服务与品牌服务情况6服务深化、拓展与专业研究情况7团队分工协作及团结和谐情况8服务档案归档情况9媒体报道情况10利益相关方的沟通、关系建立、关系维护及各方满意度情况项目团队反馈意见项目督导反馈意见总部相关职能部门反馈意见机构领导批示意见  下载附件:深圳市社联社工服务中心项目督察情况反馈表.docx
    2019 - 03 - 07
  • 关于加强春节后工作作风和工作纪律的通知  各部门、各团队: 今年是全市“作风建设深化年”。春节过后第一天,省、市、区三级纪委监委及省巡视级组成多个明查暗访组,出动多批次人员,持续对有关单位和办事服务大厅、办公场所及窗口等单位进行了暗访,发现个别单位工作人员考勤不合格,存在工作作风涣散,迟到缺岗等现象。为加强机构各部门和各团队及全体员工的工作作风和工作纪律,希望广大员工通过此次省、市、区三级纪委监委明查暗访过程中发现的问题,举一反三,提高思想认识加以重视,尽快恢复工作状态,以饱满的精神面貌投入到工作中去,避免发生违纪违规行为。特此通知附:深圳新闻网《副处长竟给处长“批假条”?春节前后作风和纪律如何…》  督察委员会2019年2月14日 下载附件:关于加强春节后工作作风和工作纪律的通知.pdf
    2019 - 03 - 07
  • 深圳市社联社工服务中心督察委员会2018年工作计划 一、部门工作定位分析1、执行理事会和经营班子决议、决定;2、制定督察年度工作计划年度督察总结;3、组织拟订机构内部督察管理制度4、组织和召集机构督察工作有关工作会议;5、对机构各运营服务项目进行督察并提出相关意见和建议;6、维护机构公共关系;7、受理用人单位和服务对象投诉;8、督察服务项目和个人存在的违纪违规行为;9、定期走访用人单位和合作单位,及时协调处理工作中存在的问题;10、与政府部门、社团及同行业保持良好关系,搭建资源交流平台;11、完成理事长和执行总干事交办的其它相关工作。 二、年度工作目标完善机构督察团队建设,建立和形成富有成效的督察制度和工作机制;对机构经营班子和总部职能部门和管理团队的工作纪律、工作态度、工作效率、服务成效以及工作作风、仪容仪表等进行检查和督察,推动机构管理效率提升和组织文化建设工作,为完善机构内部治理及项目服务健康运营提供保障。 三、督察内容1、项目人员配置是否到位、是否有空岗、缺岗、不达标等情况。2、项目人员的工作纪律、工作态度、仪容仪表等情况3、项目硬件配置条件是否满足服务需要。4、服务进度、指标完成情况。5、服务质量与成效情况。6、特色服务与品牌服务情况。7、服务深化、拓展与专业研究情况。8、团队分工协作及团结和谐情况。9、督导记录及服务档案归档情况。10、媒体报道及用人单位反馈情况。11、与利益相关方(含服务对象、项目主管部门、 项目购买单位、项目所在单位、项目合作单位等) 的沟通、关系建立、关系维护及各方满意度情况。 四、工作计划安排(一)工作进度安排日 期目 标具 体 安 排负责人备注1.1-1.15撰写年度总结及年度督察工作计划1、形成符合机构实际情况的年度计划2、修订督察团队建设文件王德洲张  英1.16-1.25完善督察团队建设1...
    2019 - 03 - 07
  • 深圳市社联社工服务中心督察委员会章程 第一条 为加强本机构内部治理,提升项目服务质量,加强项目监督与管理,及时发现问题和不足,增强服务项目生命力与影响力,确保机构愿景和长远目标的实现,根据服务发展需要,特制定本章程。第二条 工作目标:确保机构每个项目都做到品质最好生命力最强且运用 互联网+系统推广。第三条 领导机构和责任部门:成立由机构督察委员会为常设督察部门、运营服务总督察为组长、服务项目管理部门分管副总和同工委员会主任为副组长的运营服务督察领导小组。机构综合部负责受理内、外部督察投诉、举报、汇总上报、整改落实情况的反馈工作,并协助运营服务总督察交办的相关督察事项。第四条 督察委员会职责:(一)执行理事会和经营班子决议、决定;(二)制定督察年度工作计划年度督察总结;(三)组织拟订机构内部督察管理制度;(四)组织和召集机构督察工作有关工作会议;(五)对机构各运营服务项目进行督察并提出相关意见和建议;(六)督察服务项目和个人存在的违纪违规行为,受理用人单位和服务对象投诉;(七)定期走访用人单位和业务合作单位,及时了解和协调处理存在的问题;(八)处理督察工作中的其他相关工作。第五条 督察内容:(一)服务项目人员配置是否到位、资质是否符合要求,是否有空岗、缺岗、不达标等情况; (二)服务项目硬件配置条件是否满足服务需要;(三)服务进度、指标完成情况; (四)服务质量与成效情况; (五)特色服务与品牌服务情况; (六)服务深化、拓展与专业研究情况;(七)团队分工协作及团结和谐情况; (八)服务档案归档情况;(九)媒体报道情况。 (十)与利益相关方(含服务对象、项目主管部门、项目购买单位、项目所在单位、项目合作单位等)的沟通、关系建立、关系维护及各方满意度情况。第六条 督查形式:(一)定期查阅档案材料(占60分值)。遵循证据为本原则,机构督察专员参照项目及岗位最新市级评估标...
    2019 - 03 - 07
督导培训 Case
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2019 - 03 - 25
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最美的创意致松泉最美的女神“这个手机壳看上去很有创意啊!”“我期待这个活动很久了”、“我们往前坐可以看清楚一点”。为庆祝“三八国际妇女节”,在松泉社区党委的大力支持下,2019年3月9日春雨绵绵的下午,松泉社工开展的“焕然一新——松泉社区妇女手机壳创意制作”活动在社区党群服务中心2楼会议室拉开帷幕。色彩丰富的造型配件、醒目的标题、造型各异的创意图集造就了今天多姿多彩的活动现场。活动开始前女神们在社...
2019 - 03 - 25
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二孩之家,甜蜜的负担  近几年来,国家全面放开二胎政策,并陆续出台相关生育激励制度,增加了部分家庭生育二胎的意愿。据报道,2018年,“全面两孩”政策效果继续显现。从生育孩次看,出生人口中二孩及以上出生人数和比重明显高于一孩。  对于家庭来说,二孩的到来,不仅是喜悦的降临,也意味着甜蜜的负担。3月9日,在深圳市罗湖区东晓街道妇联、木棉岭社区党委以及木棉岭社区党群服务中心的支持下,深圳市社联社工社工...
2019 - 03 - 25
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2019 - 03 - 25
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“长者聚心社”之八段锦健身操学习小组为回应社区长者关注健康健身问题,强化他们锻炼身体的意识,在沙头角街道田心社区党委的大力支持下,2019年3月6日,“长者聚心社”八段锦小组活动顺利落下帷幕。本小组活动共开展了5场,服务社区长者约88人次。“右脚开步,与肩同宽,心神宁静,意守丹田……”在小组活动中,社工带领长者通过视频学习八段锦的步骤,一推、一拉、一仰头,长者们认真地学习每一个动作。经过一个多月以...
2019 - 03 - 25
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反邪教,共产党员是当然的先锋——南湾街道康乐发挥党员先锋模范作用开展反邪宣传活动为深入发挥党员先锋模范作用,增强党员服务意识,引导广大党员积极争做志愿先锋。在“3.5”学雷锋日,康乐社区联合街道团工委,组织20名党员干部、防范工作者、志愿者在康桥服务U站开展了“抵制邪教,构建和谐,从我做起”为主题的反邪教宣传活动。活动吸引了逾100名居民参与,共发放宣传资料、宣传品200余份,取得了良好的社会效果...
2019 - 03 - 25
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Case 督导政策

督导管理暂行规定

日期: 2014-11-11
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深圳市社联社工服务中

                                                                                           签发人:严书翔

                                                      督导管理暂行规定

第一章  总则

第一条 为完善机构社会工作督导人才培育和管理机制,根据市社工协会《深圳市社工督导人员工作职责规定》,结合本机构实际,制定本暂行规定
    第二条 督导是指由资深社会工作者通过定期持续的工作程序,向新入职社工传授专业服务知识与技能,促进其成长并确保服务质量的职业活动,具有行政、教育以及支持的功能。

第三条 本规定适用于在本机构任职的所有初级督导和督导助理。

第二章 督导助理的选拔与聘用

第四条 督导助理岗位配备

根据深圳市社会工作者协会的有关规定,中心可以为以下几类社工岗位配备督导助理:

1、经政府统一招投标而购买的各批社工岗位;

2、政府资金资助的社工项目;

3、政府资金资助的社区服务中心;

4、其他政府资金资助的项目或社工。

第五条 督导助理配备的比例

根据行业协会的相关规定,每7名一线社工岗位可以配备1名督导助理。为兼顾到各服务领域和团队的专业发展需要,中心可以根据需要在规定名额基础上进行岗位分拆。机构对督导助理名额进行拆分后,各督导助理所负责社工岗位数原则上不得少于4个(包含督导助理自身社工岗位)。

第六条 督导助理的任职条件要求

(一)学历及工作资历要求

1、深圳市注册社会工作者;

2、社会工作本科以上学历且具有半年以上的一线社工实务经验;

3、社会工作相关专业本科以上学历且具有一年以上的一线社工实务经验;

4、已获得助理社会工作师证或以上资格证书。如考试平均分在75分以上,或取得中级社工师及以上资格的可优先考虑。

(二)能力要求

1、个人特质︰积极乐观、正面看待事物,主动应对、敢于担当,能接纳及平等对待不同的文化与取向;

2、工作素质:具备沟通及说服技巧,懂得如何提升激励团队,主动学习改善,会应急处理,有策划及管理能力,善于配合协调、承担责任,具有社会资源综合利用能力。

(三)职业操守要求

1、拥党爱国,遵守法律法规;

2、对社工理念有强烈的认同,具有社会责任感和爱心;

3、理解和尊重他人,具扶弱帮困的助人精神。

(四)同等条件下的优先考虑因素

1、获得过社会工作相关的奖励、表彰等;

2、得到专业导师、督导的特别推荐,或者得到购买服务单位嘉奖、同事好评,或者得到服务对象的高度评价,事迹突出的。

第七条  督导助理的选拔原则

1、根据《指引》相关规定,坚持公开、公平、公正的选拔原则,由机构组织运作,协会监督评估,香港/初级督导积极参与三者结合的方式进行;

2、坚决杜绝弄虚作假现象的发生;

3、为便于保证督导助理与所负责社工小组工作进度一致,沟通方便,本小组督导助理原则上应在本小组社工内选拔产生,但如若本小组社工上岗时间均未超过半年、实务经验欠缺或能力不足,可由机构同督导商定,做出岗位调整,安排本机构内其他资历更丰者参与选拔,但最终应尽量保证督导助理的岗位与其所负责社工在同一督导小组。

4、参与机构督导助理选拔工作的社工不得作为督导助理候选人参选。

第八条 督导助理选拔工作由机构专业发展部具体负责组织实施,机构督导助理考评小组负责监督,同时接受市社会工作者协会的监督审查和评估。

第九条 督导助理选拔程序

1、名额申请

根据督导助理的岗位需求,向市社工协会提出配备督导助理的名额申请。

2、选拔信息通知与公示

机构将选拔的信息、流程、选拔方式、评分细则等以正式文件下发并在机构网站公示。

3、组织报名

由机构专业发展部接受符合条件的一线社工报名。

4、参加考试

考试分笔试和面试,题目由机构组织相关人员出具。笔试由机构组织有关人员评卷。面试由机构初级督导及机构管理团队进行个别面试。

5、选拔录用

根据参加考试的社工综合得分,按照总分最高者录用。录用前机构对拟录用人进行公示(三个工作日),并受理针对拟录用人的意见投诉进行复议和答复,无异议后正式录用,有异议者经复核后5个工作日内确定是否录用。

6、协会审核

机构录用督导助理后按规定将个人简历、学历学位复印件、评分记录等相关资料报市社会工作者协会备案,并接受协会对被录用人员的审核。

7、公布名单,正式上岗

市社会工作者协会审核无异议后将在协会网站上公示督导助理名单。同时报市民政局社工处备案审核,然后予以正式公布。督导助理正式上岗后,由协会根据相关规定发放督导助理补贴。

    8、评估考核

机构会在评估前3个月制定出本机构的督导助理评估细则和评估方案,提交市社协予以审核并认定。

机构每年度组织不少于一次的督导助理评估工作,并在年终将年度评估结果提交市社协公示。

市社协将各机构评估结果在深圳社会工作网督导专栏予以公示,公示无异后,同意各机构评估结果。

第十条 督导助理的工作时间

督导助理的工作时间通常为:一线服务工作不少于3天/周;督导助理工作不超过2天/周,具体根据香港督导或初级督导实际要求而定。

第十一条 督导助理的岗位补贴

督导助理的岗位补贴由市社协按照社工主管部门批准的标准拨付给机构,用于支付社工在督导助理岗位上的交通费、通讯费及其他相关费用等,机构按照督导助理的实际工作量进行合理分配,即按实际督导人数比例发放。

第十二条 督导助理任职人员变更

    因督导助理辞职或考核不合格等原因造成缺位的,需要进行人员变更,机构将按照公开、公平、公正原则及规范流程进行重新选拔,选拔结果上报市社会工作者协会审定后进行调整变更。

第三章 初级督导的选拔与聘用

     十三条 初级督导由市社会工作者协会组织考试进行选拔,机

构推荐符合条件的督导助理参加考试。

十四条 经考试选拔获得任职资格的初级督导,由市社会工作者协会、机构和初级督导本人签订三方协议后正式聘用。

十五条 初级督导获聘后脱离一线工作,回机构办公,负责全职督导工作,接受市社会工作者协会和机构的双重管理与考核。

十六条 初级督导的待遇由市社会工作者协会确定标准,并将经费拨付给机构,机构负责发放。

十七条 机构根据资金情况和初级督导的实际工作情况,适当补发交通和通讯补贴。

章 督导功能及工作内容

    第十八条 社会工作督导的功能包括行政性督导、教育性督导和支持性督导。

第十九条 行政性督导的主要工作内容

    1.社会工作者的招募和选择;

    2.安置和引导工作人员;

    3.工作计划和分配;

    4.工作授权、协调和沟通;

    5.工作监督、总结和评估;

第二十条 教育性督导的主要工作内容

1.教育有关“服务对象”的特殊知识;

2.教导“社会服务机构”的知识;

3.教导有关“社会问题”的知识;

4.教导有关“工作过程”的知识;

5.教导有关“工作者本身”的知识;

6.提供专业性“建议和咨询”。

第二十一条 支持性督导的主要工作内容

1.协助被督导者适应和处理服务工作中所带来的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪,增强被督导者的自我功能。

    2.给予关怀和支持,让被督导者在工作过程中有安全感,并愿意尝试新工作。

    3.协助被督导者发现工作成效,并能自我欣赏,激发被督导者的工作情绪和士气,并对机构逐渐产生认同感和归属感。

    4.给予被督导者从事专业的满足感和价值感,促进其对专业的认同,进而愿意持续投身社会服务工作。

第五章 初级督导工作职责

     二十二条 初级督导原则上指导21名一线社工督导助理(具体人数可根据新老社工和岗位数量等具体情况适当调整),其职能范围可以涉及机构团队以外的成员。鼓励初级督导涉及两个以上社工领域的督导工作。

    第二十三条 初级督导每周工作时间为全职五天制。按照“机构办公+单独开展工作+社协培训”的方式进行时间分配。

二十四 初级督导的具体实务工作量工作指标由机构根据领域和岗位确定。

二十五条  初级督导对机构负有以下职责:

  1.积极参与机构人事制度建设,对团队内督导助理、一线社工的工作进行绩效考核、评估等;对团队内社工招聘、选拔、培养、调岗、辞退等给予专业建议

  2.及时对团队的问题和情况进行总结及建议,代表其所负责的团队,对现有的问题和情况进行总结,提出具体建议,反馈给用人单位及行业协会等相关单位调整服务方案,优化服务结构,促进服务效果提升

   3.参与机构服务质量评估,在机构专业服务推广及决策方面给予建议;参与机构年度计划、总结和评估报告的撰写,提供专业反思和总结建议。

    4.协助机构对团队内社工工作程序、服务质量以及职业操守进行监督。

    5.积极参与机构服务制度的制定及修善,在服务程序、保密制度、伦理价值等方面给予专业建议。

    6.负责机构相关服务领域业务方向的设计、规划规范其所负责领域的相关工作程序

7.每月初需向机构提交工作计划表,每季末需向机构和社协提交相关数据及工作报告。

8.根据所督导领域的实际情况,与相同领域内的其他督导协商,统一制定该领域内的各类记录表格,制定初级督导、督导助理一线社工之间的相关工作程序

  第二十六条 初级督导对督导助理负有以下职责:

  1.培养督导助理督导能力,包括指导、制定并跟踪落实督导助理个人成长方案,协助其完善个人及其小组的年度工作计划

  2.给予督导助理适当的情绪支持和压力缓解

3.定期给予督导助理进行个人督导,并做好督导记录上交机构

4.指导督导助理处理疑难个案、小组或其他实务工作

  5.根据督导助理的实际发展阶段,适当安排其独立开展对一线社工的督导工作,提升其督导统筹管理和协调能力

  6.指导督导助理制定本团队年度服务计划,并监督落实

7.及时处理督导助理反馈的有关一线社工、服务推行等方面的问题,并与机构和有关部门及时沟通,做好上传下达工作

8.完成对督导助理工作计划、服务记录工作总结及有关文书批阅,并作好督导记录。

    9.对督导助理的工作进行绩效考核和评估

10.指导督导助理对一线社工进行工作分工

  第二十七条 初级督导对一线社工负有以下职责:

  1.负责所带领团队业务方向的整体规划,规范其所负责领域的工作程序及社工的职业操守

  2.给予社工业务指导:按照专业督导程序,定期进行社工个人督导、集体督导和现场督导,完成对一线社工工作计划、服务记录工作总结及有关文书批阅,并作好督导记录。

  3.策划并组织实施一线社工系统培训方案提升团队社工自身素质和业务能力

  4.帮助并指导一线社工发掘、联络相关社会资源,拓展新的服务项目

5.帮助并指导一线社工协调机构、用人单位、社工、行业协会、服务对象之间的关系,以促使服务的有效开展。

    6.每月进行至少一次小组督导、小组培训或小组会议,并作好相关记录。
    7.指导一线社工处理疑难个案、小组或其他实务工作

    8.代表团队协调与用人单位、服务对象之间的关系,对存在的问题进行总结和反思并向一线社工提出建议
    9.需要时代表团队出席相关会议汇报或交流有关工作情况


 第六章 督导助理工作职责

二十八条 督导助理原则上指导6名一线社工(具体人数可根据新老社工和岗位数量等具体情况适当调整)。

二十九 督导助理对机构负有以下职责:

1.配合机构完成本组社工的考勤、月报、服务成效报告、服务记录收集等工作,及时提交给机构及初级督导审核督促本组社工落实机构和初级督导的有关要求

2.定期参加机构督导例会,机构、初级督导进行工作汇报,将工作中所遇到的问题反馈给机构及初级督导,并予以跟进落实

3.配合机构进行年度评估,整理本团队的服务成效评估报告、团队成员受表彰情况等资料,并及时提交给机构。

4.带领团队进行服务经验总结,开展专业研究,并形成服务成果或专业研究成果。

5.根据一线社工培训和成长的需要,配合机构策划及组织实施有关培训方案。

6.结合机构特点及发展需求,收集整理所在区域有关信息,协助机构策划有关服务项目并参与购买服务投标。

7.参与新入职员工招聘和岗前培训。

 三十 督导助理初级督导负有以下职责:

1.在初级督导的指导下,制定切合实际的个人成长方案。

2.在初级督导的指导下,制定本小组的年度工作计划并带领小组成员按计划开展相关工作。

3.定期向初级督导进行工作汇报,将工作中所遇到的问题反馈给初级督导,并根据初级督导的指导意见进行有关工作调整。

4.机构及初级督导的指导下,对一线社工的工作进行绩效考核和评估

5.协助初级督导开展各类理论、实操技巧和技能的培训等

三十一 督导助理一线社工负有以下职责:

1.帮助新员工尽快熟悉机构情况,适应工作环境,指导一线社工进行工作分工,使社工机构情况、岗位职责、工作范围等有清晰的了解

2.帮助一线社工提升专业知识、专业技能和实务操作经验,指导社工填写专业服务记录和各种报表,监督并确保一线社工所提交服务材料的规范性和真实性

3.指导一线社工处理疑难个案、小组或其他实务工作

4.对一线社工进行情绪支持和压力缓解

5.在完成督导助理岗位工作内容之外,还需承担其小组中一线社工平均指标量70%以上的服务量

6.每月进行至少两次个别或小组督导、小组培训、小组会议,并作好相关记录。

7.初级督导指导下,指导本小组同工制定年度工作计划并组织实施,定期进行进度及成效检视,确保服务的有效开展。

8.协助初级督导规范团队内的工作程序及职业操守,确保一线社工服务的专业性。

9.为一线社工提供或者整合教育培训资源,组织并督促一线社工参与各类培训。

第七章 督导考核办法

三十  督导助理考核要素及标准。主要从5个维度对督导助理进行绩效考核,即:工作表现、人际关系、动力及态度、专业知识及技能、督导助理能力,共30个考核项,每个考核项分为5个等级,满分为150分。另设有6项加分项,满分10分,加分值计入总评分。前4个维度等同一线社工。第5个维度为督导助理能力考核,加分项计入一线社工部分,即110分+50分。其中,

分值

≥130

≥115,<130

≥85,<115

<85

评定

优秀

良好

合格

不合格

比例(100%)

10%

60%

30%

第三十二条 初级督导的考核要素及标准。初级督导在《初级督导各项能力评价》中针对初级督导的8项能力进行文字描述与评价,根据其该项能力给予打分。满分100分。其中,

分值

≥90

≥80,<90

≥60,<80

<60

评定

优秀

良好

合格

不合格

比例(100%)

10%

60%

30%

第三十三条  考核主体

督导助理由初级督导(占40%权重)、机构 (占30%权重)和一线社工(占30%权重)负责考核,暂无初级督导的,采取一线社工评分(占50%权重)和机构评分(占50%权重)相结合的办法进行考核。初级督导由督导助理评分(占50%权重)+机构总干事评分(占50%权重)相结合的办法进行考核。

第三十四条  考核流程

考核过程分为初评、商议、复评三个环节。

督导助理的考核采取由初级督导(占40%权重)+机构评分(占30%权重)+一线社工(占30%权重),三方同时对督导助理进行考核,最后由行政人事部根据权重统计得出督导助理的最终考核成绩;在暂时没有初级督导的特殊情况下,督导助理的考核采取由一线社工评分(占50%权重)和机构评分(占50%权重)相结合的办法进行考核,最后由行政人事部根据权重统计得出督导助理的最终考核成绩,行政人事部将评分结果告知督导助理。如有异议可向机构考核评定小组提出,并重新审核得出最终的考核成绩,上交至行政人事部。

初级督导的考核首先由初级督导依据《初级督导各项能力评价》表格自评,然后交由被督导的督导助理(占50%权重)和机构总干事(占50%权重)进行考核,根据权重统计得分后由行政人事部将评分结果告知初级督导。如有异议可向机构考核评定小组提出,并重新审核得出最终的考核成绩,上交至行政人事部。

机构考核评定小组对考核内容和过程进行审核和监察。

第三十五条  考核结果的运用

绩效考核分为上半年和下半年两次,每年7月份及次年1月份内完成绩效考核,考核结果将在机构网站上公布。

督导助理考核优秀者奖励1200元 ,考核良好者奖励800元;考核合格者奖励500元;考核不合格者提出警告并整改,2个月后仍无改进表现则解除督导助理职务。

初级督导考核优秀者奖励1500元 ,考核良好者奖励1200元;考核合格者奖励800元;考核不合格者提出警告并整改,2个月后仍无改进表现解除初级督导职务。

第八章 附则

三十六条 本规定由深圳市社联社工服务中心负责解释。
三十七条 本规定自2012年7月1日起施行。

                                                                                                                        深圳市社联社工服务中心

                                                                                                                                                      201271


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